आपने “दाढ़ी बना रहा है कि मुँह” वाला एड तो जरुर देखा होगा। इस एड को जिलेट इंडिया ने बनाया है, जिलेट रेजर और ब्लेड की इंडस्ट्री में काफी बड़ी कंपनी है।
यह कंपनी लगभग 120 सालों से मार्केट लीडर बनी हुई है, इन 120 सालों में दो विश्व युद्ध, महामारी और कई मंदी देखने को मिला।
आईए जानते हैं कि कैसी हुई इस कंपनी की शुरुआत?किसने की इसकी शुरुआत?
दरअसल 19th के मिडिल सेंचुरी के मध्य में मेंस क्लीन शेव के साथ मूछ रखने लगे थे, यह उस समय ट्रेंड माना जाता था। लेकिन उस समय सेविंग के लिए आज की तरह स्टाइलिश और इतने छोटे रेजर नहीं होते थे, उस समय सिर्फ straight रेजर और सेफ्टी रेजर मौजूद था इसका धार भी जल्दी टूट जाता था और सेविंग करते समय कटने का भी डर रहता था।
1895 में एक दिन अमेरिका के किंग कैम्प जिलेट सेविंग कर रहे हैं जो पेशे से ट्रैवल सेल्समेन थे। उनकी रेजर की धार कट गयी उन्होने सोचा क्यों न ऐसा ब्लेड हो जिसे आसानी से रिप्लेस किया जा सके और यह सस्ता भी हो।
उन्होने अपने सपने को साकार करने के लिए वैज्ञानिकों की भी मदद लेनी चाही लेकिन उन्होने मना कर दिया।
किंग कैम्प जिलेट ने भी ब्लेड बनानी की ठान रखी थी और उन्होने हार नहीं मानी फिर उन्होने विलियम निकर्सन को ब्लेड बनाने के मनाया और काफी मेहनत के बाद किंग कैम्प जिलेट का यह सपना 1903 को ब्लेड तैयार हुआ और उन्होने ने इसे बाजार में उपलब्ध कराया। 1904 में उन्होने इसका पेटेंट करा लिया।
अब जिलेट ने इसकी मार्केटिंग शुरु किया धीरे धीरे लोग इसे अपनाने लगे।
पहले विश्व युद्ध में भी कंपनी ने अपना सेल्थ ग्रोथ बढा़ने में सफल हुई, कंपनी ने सैनिकों के लिए किट तैयार किया और अपने मार्केटिंग से यह मैसैज पहुँचा कि हर सैनिक के पास यह किट होनी चाहिए। काफी अमेरिकन सैनिकों ने इस किट का यूज किया।
अब कंपनी लगातार अच्छा प्रॉफिट कमा रही थी और मार्केट लीडर बन चुकी थी। तभी कंपनी के सामने एक बड़ी समस्या खड़ी हो गई।
दरअसल 1921 में कंपनी का पेंटेंट खत्म हो गया और बाकी कंपनी भी उसी तरह ब्लेड और रेजर बेचने लगी। जिलेट की सेल्स ग्रोथ एक साल में 20% गिर गया फिर जिलेट ने रेजर मॉडल अपनाया, रेजर ब्लेड मॉडल यानी रेजर को लो प्राइस पर बेचना शुरु किया और ब्लेड को अधिक दामों पर बेचना शुरू हो। यह रणनीति सफल साबित हुई और एक साल में कंपनी की सेल्स ग्रोथ 120% बढ़ गई।
कंपनी ने साल में 1984 में भारत में कदम रखा और 2005 में P & G कंपनी ने इसे खरीद लिया। आपको बता दें कि जिलेट भारत में भी साल दर साल लगातार अच्छा प्रॉफिट कमा रही है।
आइए जानते हैं कि जिलेट कैसे बना मार्केट लीडर?
यदि आपके पास बेस्ट प्रोडक्ट है और आप इसे गलत कस्टमर को बेचने की कोशिश कर रहे हैं तो असफल हो जाएगे, कंपनी ने कस्टमर के डेमोग्राफिकल और साइको ग्राफिक को समझा।
नये कस्टमर को लुभाने के लिए अवेयरनेस की जरुरत होती है जिससे अधिक लोग ब्रांड के बारे में जान सके, जिलेट ने कस्टरमर को एटरैक्ट करने के लिए NFL,PGA,NBA जैसै ब्रांड के साथ एसोसिएट किया और युवाओं के पसंदीदा सेलेब्रेटी जैसै रोजर फेडरर, टाइगर वुड्स,सचिन तेंदुलकर से अपना एड करवाया।
ये तो थी नये कस्टमर को लुभाने की स्ट्रैट्जी अब existing कस्टमर को रोकना भी आवश्यक है जिन्होने जिलेट के प्रोडक्ट का यूज किया है, वे किसी और ब्रांड के प्रोडक्ट खरीदने के बारे में सोच रहे होते हैं लेकिन जिलेट के अच्छे प्रोडक्ट और दूसरे ब्रांड के अगेंस्ट मार्केटिंग के चलते कस्टरमर इसका ही प्रोडक्ट यूज करते हैं।
